Gemakkelijk retourneren en ruilen

- Gratis omruiling 
- 14 dagen herroepingsrecht 


Zo retourneer je

Vul het retourformulier in. In het retourformulier kun je kiezen of je het product wilt omruilen voor een cadeaubon of je geld terug wilt.

Als je wilt retourneren, moet je ons retourlabel gebruiken. Hiervoor wordt 50 DKK ingehouden op het terug te betalen bedrag. Ons retourlabel is verzekerd, dus je bent verzekerd als je retourzending onverhoopt zoekraakt tijdens het transport.

Verpak je artikelen zorgvuldig en plak het retourlabel op het pakket. Het pakket kan worden afgegeven op locaties die pakketten met Postnord verzenden.

 

Voordat je retourneert

  • Om hygiënische redenen kunnen wij geen slips omruilen of retour nemen. Het is ook niet mogelijk om voedingsmiddelen te retourneren of om te ruilen.
  • We verwachten dat het artikel in dezelfde staat verkeert als toen we het verzonden
  • Je kunt het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk verliezen als: je het artikel daadwerkelijk hebt gebruikt, er haar of vlekken op het product zitten, het artikel naar rook of wasmiddel/parfum ruikt

     

    Zo gebruik je je storecredits

    Hier is een video die laat zien hoe je je storecredits gebruikt:

    Je storecredits kun je gebruiken om korting te krijgen op toekomstige aankopen. Zodra je je storecredits hebt ontvangen, kun je deze toepassen bij het afrekenen. Voer de code in het kortingscodeveld in en het bedrag wordt automatisch van het totaal afgetrokken.