AGB

Diese Bedingungen sind allgemeine Standards und regeln zusammen mit anderer dänischer Gesetzgebung die Kaufbedingungen.

Shapeit.dk wird betrieben von: 3PL tech Aps

Sie können Shapeit.dk telefonisch kontaktieren unter: 88 34 15 00. Unser telefonischer Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 15:00 Uhr erreichbar (am Wochenende geschlossen) oder per E-Mail: info@shapeit.dk.

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf shapeit.dk mit Lieferung nach Dänemark, Schweden, Norwegen, Grönland und auf die Färöer.

Bestellung und Zahlung
Shapeit.dk ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sodass Sie fast jederzeit einkaufen können. Es kann jedoch vorkommen, dass der Shop wegen Wartungsarbeiten geschlossen wird. Einkäufe sind nur möglich, wenn der Shop geöffnet und verfügbar ist.

Um auf shapeit.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und im Besitz einer gültigen Zahlungsmethode sein, die wir akzeptieren. Sind Sie noch nicht volljährig, können Sie dennoch Waren kaufen, wenn Sie die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten eingeholt haben und/oder rechtlich berechtigt sind, den Kauf abzuschließen.

Sie wählen die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen sie in den „Einkaufswagen“. Bis zum Zeitpunkt der Bestellung können Sie den Inhalt des Warenkorbs ändern und fortlaufend den Inhalt sowie den Preis der Artikel überprüfen.

Eventuelle zusätzliche Gebühren, z. B. für Versand oder Kartenzahlungen, werden erst unmittelbar vor der Zahlung berechnet.

Wenn Sie bereit sind zu bestellen, klicken Sie auf „Zur Kasse“, wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsart eingeben.

Sie können den Inhalt des Warenkorbs bis zur Bestätigung Ihrer Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ ändern. Danach wird Ihre Bestellung an shapeit.dk übermittelt und kann nicht mehr geändert werden.

Sie sind verpflichtet, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn die angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält sich shapeit.dk das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten und die Bestellung zu stornieren.

Stornierung von Bestellungen
Shapeit.dk kann eine Bestellung stornieren, wenn die bestellte Ware nicht geliefert werden kann. Sie werden benachrichtigt, falls eine solche Situation eintritt, und jede Zahlung oder Reservierung wird zurückerstattet bzw. storniert.

Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung
Nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt jedoch erst zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung/Verkaufquittung von uns erhalten haben.

14-tägiges Widerrufsrecht
Beim Einkauf auf shapeit.dk haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht, innerhalb dessen Sie uns mitteilen können, dass Sie den Kauf widerrufen, und die Ware an uns zurücksenden können. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Nach Erhalt dürfen Sie die Ware nur so handhaben, dass Sie die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren feststellen können.

Um das Widerrufsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Kauf zu widerrufen, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware zukommen lassen. Wenn Sie widerrufen möchten, können Sie uns eine E-Mail an info@shapeit.dk senden, woraufhin wir Ihnen ein Rücksendeformular zusenden. Bei Widerruf fallen 50 DKK Rücksendekosten an, wenn es sich nicht um einen Umtausch handelt.

Rücksendung

Bei der Rücksendung sollten die Waren sorgfältig verpackt werden. Sie sind verantwortlich für das Paket/die Waren bis zu deren Erhalt durch uns. Bewahren Sie daher den Versandbeleg und eventuell die Sendungsverfolgungsnummer auf. Die Kosten der Rücksendung bei Widerruf sind von Ihnen zu tragen. Wenn Sie Waren zurückgeben, die mit einem shapeit.dk-Geschenkgutschein gekauft wurden, erhalten Sie einen Guthabenschein über den entsprechenden Betrag.

Umtausch

Shapeit bietet einen kostenlosen Umtausch an. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@shapeit.dk mit Angaben zum gewünschten Produkt und Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen die gewünschte Größe oder Ware zu.

Wenn Sie nach einem Umtausch widerrufen und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, zieht Shapeit.dk alle Versandkosten, die im Rahmen des Umtauschs entstanden sind, vom rückzuerstattenden Betrag ab.
Shapeit.dk übernimmt nur die Kosten für den ersten Umtausch.

WICHTIG
Wir erwarten, dass Sie die Ware so schnell wie möglich nach der Widerrufserklärung versenden und spätestens 14 Tage nach Widerruf zurücksenden.

Beachten Sie!
- Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlich versandt werden.
- Wir erwarten, dass die Ware sich im gleichen Zustand befindet, wie bei Versand.
- Kaufnachweis und Rücksendeformular
- Bitte fügen Sie eine Kopie der Auftragsbestätigung oder einen anderen Kaufnachweis bei.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Haben Sie z. B. mit Karte gezahlt, wird der Betrag auf die verwendete Karte zurücküberwiesen.

Beachten Sie:

Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren, wenn der Wert der Ware durch folgenden Umstände gemindert wurde:

- Sie die Ware tatsächlich benutzt haben,
- sie während Ihrer Verantwortung beschädigt wurde,
- Sie die Ware anders behandelt haben als nötig, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen,
- Sie die Widerrufsbestimmungen bezüglich Siegel, Warentyp usw. nicht eingehalten haben.

Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch falsche Nutzung oder andere schädigende Handlungen verursacht wurde.
Sie müssen uns innerhalb einer „angemessenen Frist“ kontaktieren und reklamieren, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben. Wir empfehlen, so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels zu reklamieren.
Reklamationen können per E-Mail an info@shapeit.dk erfolgen.
Für die Prüfung Ihrer Reklamation benötigen wir:

1. Eine kurze Beschreibung, wie der Schaden oder Defekt entstanden ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice sobald der Defekt entdeckt wird.

2. Zur Dokumentation des Mangels senden Sie bitte 4-5 Fotos mit der Beschreibung.

Der Defekt muss auf mindestens einem der Bilder deutlich erkennbar sein. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Fotos das gesamte Produkt von vorne und hinten zeigen (bei Schuhen ist auch ein Foto von der Sohle erforderlich).

3. Senden Sie die Fotos per E-Mail an info@shapeit.dk

4. Geben Sie bitte die Bestellnummer an oder fügen Sie eine Kopie der Auftragsbestätigung/Quittung bei.

5. Nach Erhalt Ihrer Bilder bearbeiten wir Ihre Reklamation so schnell wie möglich.

Wenn Sie Waren im Rahmen einer Reklamation zurücksenden müssen, stellt shapeit.dk ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenn Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett nicht nutzen und selbst für die Versandkosten aufkommen, senden Sie die Ware bitte anderweitig zurück.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir angemessene Versandkosten.

Denk daran, die Ware immer sicher verpackt zu versenden und einen Versandbeleg zu erhalten. Sie tragen die Verantwortung für das Paket/die Ware bis zu unserem Empfang. Bewahren Sie daher Versandquittung inklusive Versandkostenangabe und eventuell Sendungsverfolgungsnummer auf.

Beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder ähnlich versendet wurden.

Geschenkgutscheine
Die Verwendung eines Geschenkgutscheins setzt Ihre Zustimmung zu folgenden Bedingungen voraus. Der elektronische Geschenkgutschein ist 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Der Gutscheinwert kann maximal 5.000 DKK betragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, beschädigte, gestohlene oder deaktivierte Gutscheine. Wir behalten uns das Recht vor, diese Regeln zu ändern.

Der Gutschein kann als Zahlung oder Teilzahlung bei shapeit.dk verwendet werden. Vom Guthaben wird der Einkaufsbetrag abgezogen; falls ein Restbetrag verbleibt, erhalten Sie einen neuen Gutschein per E-Mail über den Restbetrag. Geschenkgutscheine können NICHT in Bargeld eingelöst werden.

Rabattcodes (Vouchers)
Wir bieten regelmäßig Rabattcodes als Teil unserer Marketingmaßnahmen an. Diese Codes sind nur für begrenzte Zeit gültig und können bestimmten Bedingungen unterliegen. Codes können auf bestimmte Produkte, Kategorien oder Marken beschränkt sein.

Zur Nutzung eines Rabattcodes muss der angegebene Mindestbestellwert erreicht werden. Bei Unterschreitung des Mindestbestellwerts wird die Differenz nicht erstattet. Rabattcodes müssen während des Bestellvorgangs eingegeben werden, bevor die Bestellung bezahlt wird. Nachträgliche Gutschrift eines vergessenen Rabattcodes ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Rabattcodes sind nicht personalisiert und können von jedem Inhaber genutzt werden. Sie haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld, Guthaben oder Ähnliches eingelöst werden.

Bei Betrug, Betrugsversuch oder Verdacht auf illegale Aktivitäten bei der Einlösung von Rabattcodes sind wir berechtigt, den Rabattcode zu annulieren, die Bestellung zu stornieren und Ihr Kaufrecht auf shapeit.dk dauerhaft zu sperren.

Personendaten
Um auf shapeit.dk einkaufen zu können, müssen Sie mindestens die folgenden Daten angeben:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer/Mobilnummer

Diese Daten werden zusammen mit Angaben zu Ihren Käufen für 5 Jahre ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres gespeichert, gemäß § 10 des Buchführungsgesetzes, und anschließend gelöscht.

Haben Sie ein Login für die Selbstbedienung bei uns eingerichtet, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nicht gelöscht, es sei denn, Sie verlangen dies.

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, außer im Fall von Restrukturierung oder teilweisem oder vollständigem Verkauf des Unternehmens. Eine Weitergabe erfolgt stets im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen.

Als Kunde haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und können der Verarbeitung widersprechen, gemäß den Datenschutzgesetzen. Anfragen richten Sie bitte an unseren Kundenservice unter info@shapeit.dk.

Cookies
Mit der Nutzung von shapeit.dk akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird, um Ihren Besuch zu verfolgen und den Computer wiederzuerkennen. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.

Nichterfüllung
Wenn der Kunde seine Verpflichtungen gemäß diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen nicht erfüllt, kann shapeit.dk die Nutzung der Website einschränken oder unterbrechen, und Bestellungen können nicht platziert werden.

Folgende Situationen gelten unter anderem als erhebliche Nichterfüllung:

• Der Kunde gibt falsche Angaben zu Name, Adresse, E-Mail oder Telefonnummer an
• Der Kunde belästigt shapeit.dk, unsere Mitarbeiter oder unsere Kunden

Beschwerdeverfahren
Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf haben, wenden Sie sich bitte an info@shapeit.dk. Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden und die Voraussetzungen erfüllt sein, können Sie eine Beschwerde bei der dänischen Verbraucherschlichtungsstelle einreichen.

Rechtswahl und Gerichtsstand
Der Kauf von Waren auf shapeit.dk unterliegt dänischem Recht. Streitigkeiten werden vor den ordentlichen dänischen Gerichten verhandelt.