Reklamation

Beim Einkaufen bei Shapeit folgen wir dem dänischen Kaufgesetz. Laut Gesetz haben Sie immer eine 2-jährige Reklamationsfrist auf Ihre Einkäufe. 

• Wenn Sie einen Fehler oder Mangel an Ihrer Ware feststellen, müssen Sie innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren. Eine angemessene Frist bedeutet, dass dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers geschehen muss.

• Nachdem Sie einen Fehler, Schaden oder Ähnliches an einem Produkt entdeckt haben, füllen Sie bitte das Formular hier aus

• Wenn wir die Rücksendung genehmigen, erhalten Sie eine Gutscheinkarte zum Kauf des gleichen oder eines ähnlichen Produkts

• Sobald wir Ihre Ware erhalten haben, wird diese von professionellen Fachleuten bewertet, die feststellen können, ob es sich um einen Produktionsfehler handelt. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist und es sich nicht nur um normalen Verschleiß und Gebrauchsspuren handelt, werden wir den Schaden oder Fehler von einem Schneider beheben lassen. Falls wir dies nicht anbieten können, werden wir Ihnen einen neuen Artikel anbieten. 

Was ist Verschleiß:

Bitte beachten Sie, dass Verschleiß daran erkennbar ist, dass die Gebrauchsspuren an der Ware deutlich sichtbar sind. Zum Beispiel, dass das Elastikmaterial geschwächt ist, dass die Fasern an exponierten Stellen auseinandergezogen sind (z.B. im Schritt, wo der Stoff auseinandergezogen wird) oder dass der Artikel stark ausgewaschen ist und Farbe verloren hat oder durch Waschen oder Weichspüler Flusen oder Ähnliches entstanden sind. Darüber hinaus sind Nähte, die offensichtlich auseinandergezogen worden sind und nicht nur auf fehlerhafte Weise geöffnet wurden, ebenfalls kein Reklamationsgrund.

Es kann auch sein, dass die Größe nicht 100% korrekt war oder dass der Artikel einer stärkeren physikalischen Belastung ausgesetzt wurde, als Sie als Verbraucher erwarten konnten, dass er aushält.