Widerrufsrecht
SCHNELLE UND EINFACHE RÜCKGABE
Beim Einkauf auf shapeit.dk haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie uns mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen, und die Ware an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Samstag, Grundgesetztag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Nach Erhalt dürfen Sie die Artikel nur so handhaben, dass Sie deren Art, Eigenschaften und Funktionsweise feststellen können.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware eindeutig darüber informieren.
Bei Rücksendung sollten Sie darauf achten, die Artikel sorgfältig zu verpacken. Sie tragen die Verantwortung für das Paket/die Ware, bis wir diese erhalten haben. Bewahren Sie daher die Quittung des Versanddienstleisters sowie ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf. Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs tragen Sie selbst.
BENÖTIGEN SIE EIN RÜCKSENDELABEL?
Wenn Sie ein Rücksendeetikett von uns wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shapeit.dk und geben Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett zu, das Sie für die Rücksendung Ihrer Artikel verwenden können. Wenn Sie unser Rücksendeetikett nutzen, werden 50 DKK von dem Erstattungsbetrag abgezogen. Unser Rücksendeetikett gilt für versicherten Paketversand, sodass Sie im Falle eines Verlusts der Rücksendung abgesichert sind. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden stets, dieses zu verwenden, da Sie selbst bis zum Erhalt bei uns für das Paket/die Ware verantwortlich sind.
BEVOR SIE DIE RÜCKSENDUNG ABSCHICKEN:
Wir erwarten, dass Sie die Artikel so schnell wie möglich nach Widerrufsmeldung versenden und spätestens 14 Tage nach Widerruf zurücksenden.
Wir erwarten, dass die Ware sich im gleichen Zustand befindet, wie bei Versand (Etiketten, Verpackung etc.).
Ab Erhalt Ihrer Rücksendung beträgt die Bearbeitungszeit bis zu 3 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Nachnahme oder ähnlichen Versandarten annehmen.
Wir akzeptieren keine Pakete von DAO, da diese nachts zugestellt werden, wenn unser Büro geschlossen ist.
Pakete ohne Zustellung werden nicht angenommen. Alle Rücksendungen müssen an unsere untenstehende Adresse gesendet werden.
Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine Notiz mit der Bestellnummer bei.
Nach Eingang und Überprüfung der Ware erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Kaufbetrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt immer auf demselben Zahlungsweg, mit dem Sie bezahlt haben. Haben Sie beispielsweise mit Karte bezahlt, wird der Betrag auf die verwendete Kreditkarte zurückgebucht. Wenn Sie unser Rücksendeetikett genutzt haben, werden 50 DKK vom Erstattungsbetrag abgezogen.
HINWEIS:
Sie können den Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren, wenn der Wert der Ware beeinträchtigt ist, weil
Sie die Ware tatsächlich benutzt haben.
die Ware beschädigt wurde, während Sie dafür verantwortlich waren.
wir beurteilen, dass die Ware nach Rauch oder Waschmittel/Parfüm riecht.
Haare oder Abdrücke am Produkt vorhanden sind.
Sie können uns per E-Mail an info@shapeit.dk oder telefonisch an Werktagen zwischen 10 und 15 Uhr kontaktieren.
Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden möchten, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an folgende Adresse:
3PL tech APS C/O Shapeit
Støberivej 39,
3000 Helsingør